Ai dreptul sa renunti la cumparare, fara penalitati si fara invocarea unui motiv.

Pe CATRYOSHKA.ro poti returna un produs in termen de 30 zile lucratoare de la primirea acestuia.

Acestea sunt conditiile de returnare a produselor

• In cazul solicitarii unui alt produs mai scump, se va achita diferenta de pret.
• Rambursarea contravalorii produsului sau inlocuirea acestuia se va face in cel mult 30 de zile de la retur.
• Produsul trebuie returnat intr-un ambalaj protector, ferit de umiditate.
• Recomandam ca starea produsului returnat sa fie la fel ca la primirea acestuia.
• Transportul produselor catre CATRYOSHKA va fi achitat de catre client.
• In cazul unui schimb (marime, model sau culoare), CATRYOSHKA va achita taxele de transport doar pentru expeditia retur.
• In cazul în care a fost trimis alt produs fata de cel comandat, toate taxele de transport vor fi platite de CATRYOSHKA.
• Produsele personalizate dupa specificatiile clientului, nu pot fi returnate.
• Renunțarea la cumparare in mod repetat va fi considerata abuz.
• Pentru produsele achizitionate prin Voucher Benefit, returul se va face prin emiterea unui nou voucher sau prin schimb cu un alt produs.

Aceste dispozitii se aplica conform ordonantei 34/2014 privind regimul juridic al contractelor la distanta.