Ai dreptul să renunți la cumpărare, fără penalități și fără invocarea unui motiv.
Pe CATRYOSHKA.ro poți returna un produs în termen de 30 zile lucrătoare de la primirea acestuia.
Acestea sunt condițiile de returnare a produselor
- În cazul solicitării unui alt produs mai scump, se va achita diferența de preț.
- Rambursarea contravalorii produsului sau înlocuirea acestuia se va face în cel mult 30 de zile de la retur.
- Produsul trebuie returnat într-un ambalaj protector, ferit de umiditate.
- Recomandăm ca starea produsului returnat să fie la fel ca la primirea acestuia.
- Transportul produselor către CATRYOSHKA va fi achitat de către client.
- În cazul unui schimb (mărime, model sau culoare), CATRYOSHKA va achita taxele de transport doar pentru expediția retur.
- În cazul în care a fost trimis alt produs față de cel comandat, toate taxele de transport vor fi plătite de CATRYOSHKA.
- Produsele personalizate dupa specificațiile clientului, nu pot fi returnate.
- Renunțarea la cumpărare în mod repetat va fi considerată abuz.
- Pentru produsele achiziționate prin Voucher Benefit, returul se va face prin emiterea unui nou voucher sau prin schimb cu un alt produs.
- Pentru comenzile plătite cu cardul suma va fi returnată pe același card utilizat la tranzacționare, în decurs de maxim 14 zile de la acceptarea returului.
Aceste dispoziții se aplică conform ordonanței 34/2014 privind regimul juridic al contractelor la distanță.
This site is protected by reCAPTCHA and the Google Privacy Policy and Terms of Service apply.