Formular de Retur

Ca si consumator, ai dreptul sa renunti la cumparare, fara penalitati si fara invocarea unui motiv.

Pe CATRYOSHKA.ro poti returna un produs in termen de 30 zile lucratoare de la primirea acestuia.

Acestea sunt conditiile de returnare a produselor

• In cazul solicitarii unui alt produs mai scump, se va achita diferenta de pret.
• Rambursarea contravalorii produsului sau inlocuirea acestuia se va face in cel mult 30 de zile de la retur.
• Produsul trebuie returnat sigilat.
• Starea produsului cumparat trebuie sa fie la fel ca la primirea acestuia.
• Produsul nu trebuie sa fi fost purtat sau deteriorat.
• Produsul trebuie trimis impreuna cu toate etichetele originale, intr-un ambalaj protector.
• In cazul în care a fost trimis alt produs fata de cel comandat, taxele de transport vor fi platite de CATRYOSHKA.
• Produsele personalizate dupa specificatiile clientului, nu pot fi returnate.
• Renunțarea la cumparare in mod repetat va fi considerata abuz.

Aceste dispozitii se aplica conform ordonantei 130/2000 privind regimul juridic al contractelor la distanta.