Livrare & Plata
Cat dureaza livrarea?
Livrarea produselor comandate de tine, dureaza in medie 1-3 zile lucratoare. Cu toate acestea, exista situatii cauzate de conditiile meteo, ambuteiaje, drumuri in lucru etc. cand coletul tau poate intarzia.
Cat costa livrarea produselor comandate?
Inainte de toate: Nu expediem colete prin Posta Romana.
- Transportul este gratuit pentru comenzi la care valoarea totala a produselor depaseste suma de 250.00 RON daca locuiesti in Bucuresti, intr-o resedinta de judet sau in unul din orasele cu tarif standard.
- Pentru Bucuresti, costul este 14.90 RON/colet.
- Pentru anumite localitati din Jud. Ilfov (Zona 1) 14.90 RON/colet.*
- Pentru resedintele de judet si orasele cu 0 km suplimentari (tarif standard) in lista TNT Express Romania sau FAN Courier, costul este de 19.90 RON/colet.
* Localitati cu tarif 14.90 RON/colet din Judetul Ilfov: Bragadiru, Buftea, Chiajna, Chitila, Dudu, Dobroesti, Domnesti, Jilava, Mogosoaia, Magurele, Odaile, Otopeni, Pantelimon, Pipera, Popesti-Leordeni, Rosu, Tunari, Voluntari.
Colete se vor expedia in principal prin serviciul premium TNT Express / FedEX. Daca localitatea nu se afla in aria lor de acoperire, putem expedia coletul tau si prin Fan Courier, DPD sau Urgent Cargus. In acest caz, livrarea poate dura mai mult, intre 2-8 zile lucratoare.
Situatii speciale
Expedierea anumitor comenzi poate fi conditionata de plata in avans daca costurile de transport depasesc valoarea produselor.
In cazul in care locuiesti intr-o localitate care nu se incadreaza in tariful standard, atunci cand te vom contacta pentru confirmarea comenzii ti se va transmite si costul aditional de transport, daca este cazul. Daca costul total de transport depaseste 24.90 RON, este necesar sa achiti comanda in avans. Ai dreptul in orice moment sa anulezi comanda daca nu esti de acord cu noul cost.
Ne rezervam dreptul de a refuza comenzile la care costul de transport depaseste costul produselor exceptand comenzile achitate in avans cu cardul.
Cum se achita produsele comandate pe www.catryoshka.ro?
1.) Plata produselor se poate face Online cu card bancar prin EuPlatesc (Visa/Visa Electron/MasterCard/Maestro).
Daca ati ales metoda de plata ” Online prin card bancar ” este necesar sa completati un formular cu informatiile despre cardul dumneavoastra in pagina securizata a procesatorului de plati.
– Platile cu carduri de credit/debit emise sub sigla Visa si MasterCard (Visa/Visa Electron si MasterCard/Maestro) se efectueaza prin intermediul sistemului “3-D Secure” elaborat de organizatiile care asigura tranzactiilor on-line acelasi nivel de securitate ca cele realizate la bancomat sau in mediul fizic, la comerciant.
– “3-D Secure” asigura in primul rand ca nici o informatie legata de cardul dumneavoastra nu este transferata sau stocata, la nici un moment de timp, pe serverele magazinului sau pe serverele procesatorului de plati, aceste date fiind direct introduse in sistemele Visa si MasterCard.
2.) Plata produselor se poate face in sistem ramburs (achitarea contravalorii coletului la livrare).
3.) Pentru anumite comenzi ne rezervam dreptul de a solicita plata in avans daca acestea contin produse personalizate sau costurile de transport depasesc tariful standard ori valoarea produselor.
