Cat dureaza livrarea?
Livrarea produselor comandate de tine, dureaza in medie 1-3 zile lucratoare. Cu toate acestea, exista situatii cauzate de conditiile meteo, ambuteiaje, drumuri in lucru etc. cand coletul tau poate intarzia.
Cat costa livrarea produselor comandate?
Inainte de toate: Nu expediem colete prin Posta Romana.
Transport gratuit in Bucuresti, Ilfov si in localitatile cu 0 km suplimentari la Fan Courier pentru comenzi peste 100 RON. Verifica lista cu localitati aici: Aria de Acoperire FAN Courier.
* Localitati cu tarif 9.90 RON/colet din Judetul Ilfov: Bragadiru, Buftea, Chiajna, Chitila, Dudu, Dobroiesti, Domnesti, Jilava, Mogosoaia, Magurele, Odaile, Otopeni, Pantelimon, Pipera, Popesti-Leordeni, Rosu, Voluntari.
In anumite localitati care se confrunta cu intarzieri la livrare prin Fan Courier, coletele se expediaza prin TNT Express (livrare garantata in 24h) daca se afla in aria de acoperire. Ex.: Cluj-Napoca, Timisoara, Arad, Oradea etc. si localitatile adiacente. Totodata, comenzile urgente se vor livra prin TNT Express indiferent de localizare, cu exceptia Mun. Bucuresti.
Pentru a verifica daca orasul tau se afla in lista cu tarif standard a FAN Courier, poti consulta Aria de Acoperire FAN Courier.
Situatii speciale
Expedierea anumitor comenzi poate fi conditionata de plata in avans daca costurile de transport depasesc valoarea produselor.
In cazul in care locuiesti intr-o localitate care nu se incadreaza in tariful standard, atunci cand te vom contacta pentru confirmarea comenzii ti se va transmite si costul aditional de transport. Daca costul total de transport depaseste 24.90 RON, este necesar sa achiti comanda in avans. Ai dreptul in orice moment sa anulezi comanda daca nu esti de acord cu noul cost.
Ne rezervam dreptul de a refuza comenzile la care costul de transport depaseste costul produselor exceptand comenzile achitate in avans.
Amanarea Livrarii
Acesta este un serviciu pus la dispozitie de catre CATRYOSHKA pentru clientii care doresc un anumit produs dar nu il pot receptiona din diferite motive in 2 zile.
Intrucat stocurile noastre sunt limitate, prin Amanarea Livrarii ai garantia ca produsul este rezervat pentru tine pana cand il poti primi. Afla mai multe informatii despre acest serviciu aici.
Cum se achita produsele comandate pe www.catryoshka.ro?
1.) Plata produselor se poate face Online cu card bancar prin EuPlatesc (Visa/Visa Electron/MasterCard/Maestro).
Daca ati ales metoda de plata ” Online prin card bancar ” este necesar sa completati un formular cu informatiile despre cardul dumneavoastra in pagina securizata a procesatorului de plati.
– Platile cu carduri de credit/debit emise sub sigla Visa si MasterCard (Visa/Visa Electron si MasterCard/Maestro) se efectuaeaza prin intermediul sistemului „3-D Secure” elaborat de organizatiile care asigura tranzactiilor on-line acelasi nivel de securitate ca cele realizate la bancomat sau in mediul fizic, la comerciant.
– „3-D Secure” asigura in primul rand ca nici o informatie legata de cardul dumneavoastra nu este transferata sau stocata, la nici un moment de timp, pe serverele magazinului sau pe serverele procesatorului de plati, aceste date fiind direct introduse in sistemele Visa si MasterCard.
2.) Plata produselor se poate face in sistem ramburs (achitarea contravalorii coletului la livrare).
3.) Pentru anumite comenzi ne rezervam dreptul de a solicita plata in avans daca acestea contin produse personalizate sau costurile de transport depasesc tariful standard ori valoarea produselor.
Scrie-ne pe WhatsApp